Informazioni generali sulla prenotazione

Come fare a prenotare lo stabilimento turistico attraverso questo sito?

- attraverso il modulo di prenotazione su questo sito accanto allo stabilimento turistico scelto. Vi preghiamo di compilare il modulo di prenotazione. Compilando il modulo ci vengono date tutte le informazioni pertinenti. Una volta ricevuta la vostra prenotazione, riceverete una conferma della stessa o l'e-mail con i vostri dati di accesso per l'area clienti nella home page.

- telefonando al nostro numero verde in Germania: +49 (0) 75 65 - 9426770 o direttamente in croazia al numero: +385 (0) 984 - 9 20 21. Saremo lieti di ricevere la vostra prenotazione via telefono. Si prega di annotare in anticipo i dati esatti dello stabilimento scelto. In questo caso, saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra domanda.

- via e-mail: info@kroatien-adria-urlaub.com . Vi preghiamo di non dimenticare di informarci di tutti i dati importanti per la prenotazione. Questi sono singolarmente il vostro nome, indirizzo, numero di persone, data di arrivo e di partenza e una descrizione accurata dello stabilimento turistico.

Il corso della prenotazione avviene come segue:

1. Per appartamenti – case vacanze – camere - monolocali Attraverso il servizio di prenotazione Fuchs, qui prenota lo stabilimento per la vacanza. Gestiamo diversi siti internet per la Croazia come paese per le vacanze e gestiamo tutti i dati sul server centrale. Da questo sito riceverete una conferma della prenotazione da uno dei nostri siti pricipali, in questo caso si tratta di www.kroatien-adria-urlaub.com.

- Dopo l'ordine di prenotazione, riceverete da noi via e-mail una breve nota con il numero del vostro ordine di prenotazione per l'area clienti. Con questi dati potrete accedere qui, nell'area clienti.

- Nell'area clienti potete seguire lo stato della vostra prenotazione. La conferma scritta e dettagliata del viaggio e la fattura le invieremo sempre via e-mail. Sono comunque disponibili nell'area clienti anche per la stampa. Si prega di verificare tutti i punti della conferma e di considerare i nostri termini e condizioni generali di viaggio.

Dopo aver ricevuto la fattura / conferma è richiesto il pagamento dell'acconto del 15 - 20% dell'importo della fattura totale. Si prega di notare che i documenti di viaggio verranno inviati solo dopo il pagamento dell'acconto. Si prega di depositare l'acconto sul conto bancario che si può vedere nell'area clienti sul conto.

- L'importo rimanente va pagato direttamente in Croazia presso il nostro ufficio affiliato, al proprietario / locatario della casa o alla persona di contatto. Questa procedura verrà correttamente notifica sulla vostra fattura / conferma. Il vostro alloggio potrete pagarlo in loco in Euro o Kune. Si prega di considerare i nostri termini e condizioni generali di attività.

2. per gli stabilimenti turistici che vengono prenotati tramite il nostro collaboratore I.D.Riva Tours GmbH.Prenotate lo stabilimento turistico tramite I.D.Riva Tours GmbH. Lo si può vedere nel sistema di prenotazione del nostro sito, si apre una nuova finestra con un modulo per la prenotazione con l'indirizzo della I.D.riva. I vostri dati vengono trasmessi tramite una connessione criptata. Dopo l'ordine di prenotazione, la stessa verrà registrata nel nostro sistema di prenotazione e automaticamente vi sarà inviato il numero di prenotazione, ovvero dell'ordine di prenotazione. In caso di ulteriori domande o cambio della prenotazione via fax o e-mail, vi preghiamo di citare sempre il numero di prenotazione che vi è stato assegnato. Entro 24 ore assieme alla conferma automatica di ritorno, riceverete anche la conferma, ovvero la fattura via e-mail. Questa e-mail contiene tutte le informazioni circa i servizi prenotati con una breve descrizione, il prezzo e tutte le istruzioni. Questo conferma è allo stesso tempo anche la fattura, vi preghiamo di stamparla e conservarla.

Documenti di viaggio: Dopo la prenotazione e dopo il regolamento dei conti (almeno tre settimane prima della data di arrivo) via posta riceverete al vostro o indirizzo di casa i documenti di viaggio. In caso di prenotazione a , vi invieremo i documenti subito dopo il pagamento. Il pagamento durante la prenotazione online è fatto con l'I.D. Riva Tours! Il viaggio, si può semplicemente pagare con bonifico bancario. Dopo laver confermato la vostra prenotazione, via e-mail,vi invieremo il numero della banca e il numero di conto. Vi preghiamo di pagare l'acconto del 15% subito dopo aver ricevuto la fattura, e 21 giorni prima del viaggio di pagare l'importo rimanente.

Quando compilate il pagamento vi preghiamo di assicurarvi di specificare il numero della prenotazione. A causa del tempo necessario per trasferire l'importo e inviare i documenti di viaggio, quando la data di partenza è inferiore a 5 giorni, vi preghiamo di pagare l'importo totale sul nostro conto nell'arco di 24 ore dalla prenotazione. Dopo di che, vi preghiamo di inviarci una copia della ricevuta del pagamento al numero di fax: (+49 (0) 89 23 11 00 26), oppure via e-mail a versand(chiocciola)idriva(punto)de. Dopo il pagamento sul nostro conto vi invieremo i documenti di viaggio.

3. Servizi supplementari sul posto. Se utilizzate una delle seguenti opzioni proposte, queste si pagano sul posto e non sono incluse nel totale della fattura, ad esempio: garage, riscaldamento, aria condizionata mobile, uso della lavatrice, attacco per la barca, ecc.

4. Protezione sul posto di villeggiatura.

L'ufficio della nostra agenzia si prenderà cura della vostra vacanza, nel luogo nel quale avete prenotato. In più le agenzie offrono numerose escursioni e gite. Queste offerte speciali sono sempre ben accettate dai nostri ospiti.

Naturalmente, noi del Servizio di prenotazione Fuchs , siamo in qualsiasi momento a vostra disposizione per consigli e azioni, per rendere indimenticabile la vostra vacanza in Croazia.